Bước nhảy vọt trên các sàn thương mại điện tử
Các nền tảng thương mại điện tử như Postmart, Voso, Shopee hay Lazada đã mở ra kỷ nguyên mới cho hợp tác xã trong việc phân phối sản phẩm. Khác biệt hoàn toàn với mô hình bán hàng truyền thống bị giới hạn bởi địa lý, các sàn TMĐT đã trở thành “siêu chợ” ảo kết nối trực tiếp sản phẩm HTX với hàng triệu người tiêu dùng trên khắp cả nước. Ưu điểm vượt trội của hình thức này thể hiện ở khả năng tiếp cận thị trường toàn quốc với chi phí cực thấp, hoạt động kinh doanh 24/7 không bị giới hạn bởi thời gian, cùng với đó là cơ hội tham gia các chương trình khuyến mãi, flash sale để kích thích nhu cầu mua sắm. Đặc biệt, các HTX còn được hưởng lợi từ hệ thống đóng gói, vận chuyển và thanh toán chuyên nghiệp được các sàn TMĐT cung cấp. Các sàn TMĐT địa phương như Postmart còn có nhiều chính sách ưu đãi đặc biệt dành riêng cho sản phẩm HTX, giúp tăng sức cạnh tranh trên thị trường. Thực tế đã chứng minh hiệu quả khi nhiều HTX nông nghiệp ghi nhận mức tăng doanh thu ấn tượng từ 3-5 lần sau khi tham gia các nền tảng này.
Sức mạnh marketing từ mạng xã hội
Trong thời đại số ngày nay, các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo, TikTok đã trở thành công cụ marketing cực kỳ hiệu quả với chi phí tối ưu. Các HTX có thể tận dụng triệt để những nền tảng này thông qua nhiều hình thức đa dạng: xây dựng fanpage, nhóm cộng đồng để quảng bá sản phẩm; tổ chức các buổi livestream giới thiệu quy trình sản xuất và câu chuyện thương hiệu; triển khai các chiến dịch xu hướng trên TikTok với “hashtag” đặc trưng; hay xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành thông qua Zalo OA. Thành công của HTX Quyết Thanh (Mộc Châu) thông qua quảng cáo trên sàn thương mại điện tử TikTok đã bán được 1000-2000 đơn hàng, đây là minh chứng rõ nét nhất cho hiệu quả của phương pháp này, khi thu hút hàng triệu lượt xem qua các video quảng cáo và mang về mức tăng trưởng doanh số đột biến.
Xây dựng thương hiệu số và kể chuyện sản phẩm
Chuyển đổi số mang đến cho các HTX cơ hội chủ động kiến tạo và phát triển thương hiệu số của mình. Các HTX có thể xây dựng website riêng để giới thiệu triết lý hoạt động và những giá trị cốt lõi; phát triển blog chia sẻ kiến thức chuyên môn nhằm xây dựng uy tín thương hiệu; gửi bản tin trên website định kỳ để cập nhật thông tin cho khách hàng thân thiết; hay phát triển ứng dụng di động với các tính năng tích điểm và chăm sóc khách hàng. Những công cụ số này không chỉ giúp kể câu chuyện thương hiệu một cách sinh động mà còn tạo dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng.
Kết nối đa kênh và quản lý khách hàng thông minh
Các giải pháp CRM hiện đại đang trở thành trợ thủ đắc lực giúp HTX quản lý và phát triển mối quan hệ khách hàng một cách hiệu quả. Những hệ thống này cho phép tổng hợp dữ liệu khách hàng từ nhiều kênh khác nhau, phân tích hành vi mua hàng để cá nhân hóa dịch vụ, tự động hóa các chiến dịch chăm sóc khách hàng, đồng thời xây dựng và quản lý chương trình khách hàng thân thiết. Việc áp dụng các giải pháp CRM giúp HTX không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
Các sàn TMĐT xuyên biên giới như Amazon, Alibaba mở ra cơ hội xuất khẩu cho sản phẩm HTX. Nhiều HTX đã xuất khẩu thành công nông sản sang EU, Mỹ thông qua các kênh này.
Tóm lại, chuyển đổi số đã mang lại cho HTX một sân chơi bình đẳng để cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn. Từ những sản phẩm địa phương, HTX có thể vươn lên thành thương hiệu quốc gia và quốc tế nhờ tận dụng hiệu quả các nền tảng số. Đây chính là chìa khóa để các HTX phát triển bền vững trong kỷ nguyên số.
